Прочитано: 4
Рынок услуг стремительно развивается с каждым днем. То, что когда-то казалось необычным, теперь воспринимается как должное. Уборка не будет исключением из этого правила. Эта услуга представляет собой традиционную дезактивацию помещений, которая приобрела коммерческий характер и может быть адаптирована к рынку. В высокоразвитых странах платная уборка уже давно стала нормой. В таком сумасшедшем ритме жизни человеку важно успеть сделать абсолютно все, особенно оставить время для близких.
Как обстоят дела на рынке услуг по уборке
Работа уборщицей — тяжелая работа. Кому-то цена такой работы может показаться слишком высокой. Многие хотели бы заплатить минимум и получить отличный результат.
Теперь давайте посмотрим, как правильно выбрать клининговую компанию. Ведь не каждый может решиться доверить уборку своего дома незнакомым людям. Время от времени на рынке появляются новые компании, а старые исчезают. Выйти на рынок достаточно просто, но удержаться на плаву сможет не каждый.
Согласитесь, удобнее выбирать по совету друзей и знакомых. Но если никто не может порекомендовать что-то стоящее, придется разбираться самому.
Прежде чем звонить в компанию по уборке дома или офиса, внимательно изучите рынок.
На что следует обратить внимание при выборе
- В первую очередь услуга по уборке квартир подразумевает наличие официального сайта. Такой ресурс в современном мире является лицом компании. И то, как устроен этот сайт, может рассказать вам о многом. При первом взгляде на него сразу видно, потратила ли компания на это деньги. Красивый дизайн, достойный дизайн, удобство использования расскажут. Наличие лишней информации о ресурсе, навязывание услуг — плохой признак.
- Собственный офис. Вы также можете найти физический адрес компании на сайте. Если это не сработает, попробуйте ввести название компании в поисковую систему. Часто уважающие себя компании регистрируются в различных интернет-сервисах. Поисковики сразу указывают расположение офиса на карте.
- Комментарии. При выборе клининговой компании стоит обратить внимание на то, что говорят люди, которые успели воспользоваться их услугами. Отзывы можно найти на сайте, в социальных сетях. Достоверные отзывы пишут реальные люди. Об этом свидетельствуют видеоролики, живые профили в социальных сетях. Отзывы на сайте с текстом и названием, без возможности написать свой отзыв, могут быть признаны фейком. Без удостоверения личности такие ответы ничего толком не скажут.
- Спектр услуг. На сайте компании вы можете найти полный перечень услуг, которые могут быть вам предложены. Но здесь есть важный момент. Если сайт наполнен обилием всевозможных услуг, словно пытается объять необъятность, то это повод убедиться в качестве услуги. Ведь уборка – достаточно кропотливый процесс и для достижения хорошего результата требуется время.
- Цены. Довольно проблематично оценить сервис, не видя реального положения вещей. Конечно, это зависит от деталей уборки, и у большинства клининговых компаний есть фиксированный прайс-лист. Проанализируйте около 3-5 компаний. Рынок устанавливает примерно одинаковую стоимость услуг. Если цена значительно ниже, чем у других, то нужно убедиться, что качество уборки достойное. Если цена слишком высока, вы можете потребовать разумного обоснования затрат.
- Оформление запроса на уборку и общение с ответственным лицом. Оформив заказ через сайт, практически все компании могут убедиться в наличии договора тендерного предложения. Следовательно, вы получите юридическую гарантию оказания услуги. Но не бойтесь набрать номер при первом заказе и позвонить в компанию напрямую. Менеджер проконсультирует вас по телефону и ответит на все ваши вопросы. Приятно, когда общение с менеджером живое, а не переполненное стереотипными фразами. Конечно, с таким человеком приятно пообщаться и сделать заказ.
- Оборудование и персонал. Хорошая клининговая компания пришлет квалифицированного специалиста в фирменной одежде со всем необходимым оборудованием для уборки. Но важно отметить, что чистящие средства, используемые компаниями, нельзя купить на рынке. Клининговые компании обычно покупают определенные бренды у производителей. Также сотрудникам необходимо знать все цены (чтобы они могли договориться о заранее согласованной цене с менеджером).
- Принятие работы. По окончании уборки не спешите платить уборщице. Общая чистота может вас удивить, но прислушайтесь к своей интуиции. Проверьте комнату. Посмотрите на это с разных сторон. После чистящего средства могут остаться следы и пыль. Проведите рукой по плинтусам, столешницам и другим поверхностям. После того, как вы убедитесь в качестве оказанной услуги, вы можете оплатить ее. Есть такое понятие как обратная связь. Хорошие компании звонят на следующий день, чтобы спросить клиента, оправдываются ли его ожидания. Ведь при приеме на работу что-то может быть утеряно. Компания может устранить недостатки в короткие сроки.
Помимо этих моментов, стоит вас предупредить. Вам не нужно работать с уборщиками, не пройдя через компанию, иначе вы подвергаете себя риску. Если вы не удовлетворены уборкой, вы не сможете подать жалобу в компанию. Если дворник начинает работать в компании, обманывая своего работодателя, он может обмануть и вас. Если такой сотрудник оказывает вам свои личные услуги, сообщите об этом компании.
Итак, подведем итоги. Правильный выбор клининговой компании – залог чистоты и сохранности вашего имущества. Наверняка эта статья поможет вам принять правильное решение.
