Все предприниматели видят, что при обострении конкуренции выживают только самые эффективные компании.
Эффективность компании на рынке заключается в предоставлении своим клиентам большей ценности за меньшие деньги. А ключом к повышению эффективности является автоматизация. Все, что вам нужно сделать, это выбрать подходящее программное обеспечение и внедрить его в свой бизнес.
Все соглашаются с этими условиями, но тут начинаются разногласия. Какое программное обеспечение выбрать, «коробочное» или SaaS-решение, бесплатное или платное, с каким функционалом и в каком виде и многие другие вопросы волнуют деловых людей. Каждый хочет начать с продукта, который прослужит долгие годы. Если у вас похожие мысли, выбирайте Битрикс24 — это лучшее решение.
Только Битрикс24 включает CRM, телефонию, собственную социальную сеть и совместную работу с документами, учет рабочего времени и облачное хранилище и многое другое. Его способности просто потрясающие! Подробнее об этом читайте на https://www.bitrix24.ru/articles/crm_small_business.php.
Для работы с клиентами в Битрикс24 есть специальный модуль CRM. Вы не только сможете увеличить количество повторных покупок и улучшить свой средний рейтинг по отзывам, но также будете знать, как определять потенциальных покупателей. Если кто-то позвонил или понравился товар, лид автоматически добавляется в Битрикс24.
Это означает, что по каждому клиенту собирается вся информация: переписка, телефонные звонки, заказы на покупку и многое другое. Продавцы не смогут шантажировать начальство, уведомив их об увольнении, потому что даже если сотрудник увольняется, данные о клиентах остаются в системе, и новые менеджеры могут продолжать работать с ними.
Но преимущества CRM Битрикс24 касаются не только менеджмента. Сотрудники освобождаются от рутинных операций с помощью специальных мини-программ, настраивающих автоматизацию продаж. Это означает меньше сотрудников и больше сбережений. Читайте также https://www.bitrix24.ru/articles/crm_estate_agency.php.
В Битрикс24 есть полный набор инструментов для комфортной организации работы компании, есть даже собственная социальная сеть. Мероприятия «живые», сотрудники могут участвовать в обсуждениях проекта с коллегами, читать новые документы или начинать совместную работу и обмениваться сообщениями, не покидая своего рабочего места. Удаленные сотрудники больше не могут проспать и заявлять, что все утро усердно работали над порядком.
подключить корпоративную почту и телефонию к Битрикс24 просто. Все сообщения и звонки автоматически интегрируются в CRM и никогда не теряются. Записанные звонки или файлы SMS прикрепляются к карточке клиента. Ни один продавец не посмеет грубить покупателю, ведь их разговор всегда можно послушать.
